ORID 焦點討論法 | 釐清思緒，改善雞同鴨講
今天來分享 ORID，我覺得它不管是要跟自己溝通或是跟他人溝通，都很有幫助。
ORID 是 2005 年由加拿大文化事業學會開發的，又稱焦點討論法（Focused Conversation Method）
一開始知道 ORID，是在 xdite 鄭伊廷的臉書
當初覺得很厲害，寫日記居然有 pattern。更厲害的是，照著做之後，發現真的寫得蠻像一回事。
那時寫了一陣子，沒有什麼收穫了，就停了下來了。
前一陣子看到唐鳳講的 ORID：【政策溝通種子培訓 PART8】演講：ORID 焦點討論法 by 唐鳳 20160626
我又重新理解了一次 ORID，覺得 ORID 真的是很好用，對溝通方面很有幫助。
What
O:Objective 客觀事實
R:Reflective 主觀感受
I:Interpretive 領悟/想法
D:Decisional 決定
舉例：
今天有一個客人點玉米蛋餅不加蛋，我覺得很傻眼，這樣幹嘛要點蛋餅，真是個奧客，我不想賣他。
今天有一個客人點玉米蛋餅不加蛋，我覺得很訝異，怎麼會有這種需求？會不會他對蛋過敏呢？我決定試試看能不能做一個玉米蛋餅不加蛋。Why
你可以注意到 根據 O 和 R 會產生不一樣的 I
不一樣的 I 也會導向不一樣的 D
所以在討論的時候，確保我們在一樣的 O 和 R 是很重要的
我覺得工作上常常不明白對方為什麼會有這種想法，溝通老半天後，發現是我們的 O 和 R 不一樣
聽懂對方的 O 和 R 後，就會了解對方的行動。
所以如果一開始就照著 O -> R -> I -> D 的步驟來討論的話，就可以減少許多時間，而且也可以快速聚焦在要討論的事情上面。
為什麼說是聚焦呢？
舉例：
你們做得太糟了！這樣可能沒有辦法聚焦在你要討論的事情，還會挑起情緒反應(沒看到我們加班五天了嗎？)，或意外聯想(反正不管怎樣都會被說，那還是不要認真做好了)
那我們換成 ORID 的說法
我注意到你們加班了五天卻只完成一半的進度，我覺得很糟糕，或許我們來想一下，怎麼提升效率這樣是不是會好一點呢？
加班了五天只完成一半的進度的確是一個事實。
根據加班了五天只完成一半的進度，我覺得很糟糕的 O 跟 R 下面，來聚焦討論可行的做法
團，大家就不會歪樓。
了解這個方法後，是不是覺得真得很不錯呢？
一起來 ORID 吧
延伸
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