好書成堆 #18 更好的合作從面對自己的玻璃心開始 |橫向領導：不是主管，如何帶人成事
歡迎來到好書成堆系列，這次要分享的書是《橫向領導：不是主管，如何帶人成事》
如果你是第一次聽這個系列的話，稍微介紹一下分享流程。
分享流程主要是三個：
簡介的部分：會先分享我為什麼買這本書以及簡單介紹這本書的內容。
收穫的部分會分享我個人的收穫，受到啟發的部分。
行動的部分會分享我個人看完書後的行動或是想採取的行動，主要是希望不要只是看而已，要實際做點什麼，小小的行動也行。不過我在這個環節還不是很到位，有時也沒有產生什麼行動。
簡介
關於本書
這本書叫 《橫向領導 不是主管，如何帶人成事》，作者是 羅傑．費雪 (著)和 艾倫．夏普(撰文)
因為這本書的書名很吸引人，而且查理．蒙格(《窮查理的普通知識》作者)有推薦所以買了這本書。
這本書主要是在講一種情境：沒有主管的情況下如何合作，我覺得這個點是很有意思的，因為我們在工作上常常要跟別人合作，不過大多數的情境下，我們都不是主管，也就是說，大家輩份都一樣，沒有誰管誰，那麼在這種情況下，我們要怎麼合作呢？
所以就可以用到橫向領導的概念了，這是一種平等的、參與式的領導
想想糟糕的合作經驗
多數人寧可多花一些工夫獨立完成任務，也不願意與他人組成團隊，合作完成某項工作。 ——《橫向領導》
有時候在職場上，我們寧願自己來，也不願意跟別人組隊，為什麼會這樣呢？我們來回想一些職場上糟糕的合作經驗吧，我想你一定會想到某一場沒有共識的會議。
是什麼造成這些糟糕的合作經驗？ 作者提出了三個點
- 個人技能有限
- 你知道什麼是好的團隊合作嗎？
- 我們不知道如何影響別人
好，現在知道這三個點是我們合作不佳的原因，那麼要怎麼改善呢？
這時我們就需要橫向領導了，橫向領導有三個步驟
- 提高個人技能，為團隊做出更大的貢獻(先把鋼琴練好)
- 將五大工作要素應用到團隊合作(獨奏＆合奏要注意的事不同)
- 學習可以激勵別人良好表現的技巧(因為你不能同時彈鋼琴又彈吉他)
我們再仔細地探究一下激勵別人的部分。
如果你真的覺得別人的吉他彈不好，你要怎麼激勵同事去練吉他？
我們回到剛剛想到的那場沒有共識的會議，通常這種情況下，我們會選兩條路。
一個是視而不見(大雄選擇沈默，胖虎依然談不好吉他)
另一個是覺得自己要負責，跳出來指揮(靜香命令胖虎練好吉他，胖虎不喜歡被命令，胖虎依然練不好吉他)
這時你會發現一個驚人的事實：我們不懂如何影響別人改變，我們沒有這方面的技能
我們再仔細往下追，現在看起來靜香命令胖虎練好吉他這條路根本就不管用，為什麼呢？
人們不喜歡被命令
首先人們不喜歡被命令，這樣有種地位高低的感覺
再來"要求"很容易被誤會成指責，當你被指責的時候，想的都是理由，而不是怎麼做好，對胖虎來說，他想的可能是"他彈得還不錯的理由，而不是想要練好的方法"
命令只能選擇服不服，大雄可能會遵守，胖虎可能會覺得，靜香沒有權力指揮大家
人們不理解命令
我們不理解為什麼要改變，這會對胖虎帶來什麼好處？
胖虎沒有參與到思考過程，他就不覺得自己是一份子
胖虎沒有看到靜香示範，不覺得做得到
好，我們探究完人類的內心世界之後，會發現"命令無法說服人"，所以我們需要一種新的方式，也就是參與式領導 參與式領導主要有三個步驟：
- 提出問題
- 提供想法
- 行動表率
收穫
1. 不是有權利才能領導，真正的領導者不需要職位
看這本書之前，其實自己有一個盲點。會覺得如果不是主管，沒有權力，就不容易請人做事。
不過看了這本書分享的許多方法後，想法轉變了：會覺得如果做事都要用到權利才能做，好像蠻不好的。
就像我們寫 code. branch 互相 merge 本來就是要解衝突，如果大雄直接把老師請出來："胖虎，你不做，我就會跟老師講"，老師就好像強行的 push，要胖虎接受，這樣胖虎本來的好想法就不會發現了
2. 計畫通常是在對工作不太了解時訂定的，我們要時時改善計畫
這個點很有意思，我訂計畫的時候通常都想像得很完美，實際執行下去，遇到阻礙，通常這個計畫也就慢慢的被遺忘了，不過作者提出我們訂計畫的時候通常是在對工作不太了解時訂定的，我們要常常檢討，及時修正。
這給我一個很大的啟發，比如說：你可寧給自己訂了一個每天要走 10000 步的活動，結果執行了兩天，第三天就沒勁了，這時候，我們應該把現實面考量進來，修正一下計畫，看是改成一天 1000 步之類的。
總之，要記住，計畫是可以改的
3. 反饋有分三種
作者提到我們在"反饋"上有個問題是：我們看到同事或老闆犯錯時不願意指出他們的錯誤，也不願意告訴他們更加有效的作法。總是想說，最後始終沒說。 為什麼會這樣？主要原因是我們缺乏反饋技能。 因此，作者跟我們說，反饋有三種，要將感謝、建議、評價區分開來。同一時間不要混用。不要同時提供不同類型的反饋。或至少，要明確說明回饋類型的轉換。
反饋有三種：
| 反饋類型 | 說明 | 重點 |
|---|---|---|
| 感謝 | 把對他人努力工作的感激和讚許表現出來 | 滿足情感需要，對人不對事。 |
| 建議(或指導) | 指出具體行為。哪些要堅持，哪些要改變。 | 評價工作而不是人。最好說"盡量這樣做"，而不是"盡量別這樣做" |
| 評鑑 | 根據標準(kpi)對對方表現作出評價 |
這個對我來說很有幫助，還記得我們再精準回饋的時候，有分享過，我對於正向與認同的回饋有點疑惑，不過搭上這本書對回饋的闡述，我感覺更具體可以執行了。
行動
我還沒有一些很具體的行動可以分享。
我覺得從收穫到行動，還有一關自己的玻璃心要過。
我通常會說「跟 OOO 合作真的很累」，而很少講「我覺得我跟 OOO 的合作模式需要改進」
想要行動的話，就要去突破「我覺得我跟 OOO 的合作模式」到底是"哪個部分"要改進，感覺就是一連串玻璃心碎掉又重建的過程
總結
我覺得這本書很豐富，掌握這些方法，想必可以大大提升橫向領導的能力。
這是我近期讀到最"難"的一本書，因為每一小段都是很多可以實踐的方法、技巧。
我感覺一次看完，就好像一次接收了太多的反饋，反而什麼都吸收不了。
我覺得這本書，適合一次看一個點，一次改善一個點就好，或是工作上遇到想解決的問題的時候，再帶著問題來翻翻書中的做法。
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