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要點摘錄

最近疫情的關係，比較容易亂想， 心情也比較起伏，感覺就很適合來看這本“僧人心態”，尋找一些平靜感。

簡介

書名：《我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課》
作者：賴佩霞 出版社：早安財經

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收穫

1. 帶有評論意味的詞很容易造成對方反駁與反感

觀察的重點是要不帶評論的，平靜陳述。
如果我是說你們每天都在吵，“每天”就不是事實。
這樣小朋友可能會想要反駁你，我們可沒有"每天"都在吵喔，然後整個對話就失焦。
再來我的語氣要平和，不可以帶情緒，要平靜地把事實講出來。

老師說：每次、總是、老是，這些話都是帶有評論意味的詞，很容易造成對方反駁與反感。

2. 告訴對方你『不要』什麼，不等於你清楚告訴對方你『要』什麼

告訴對方你『不要』什麼，不等於你清楚告訴對方你『要』什麼
比如： 如果我是說"我希望你們不要吵"，那小朋友可能會變成是跑來跑去，彈鋼琴之類的，
這樣你想要的"安靜"，不會被滿足，所以找出你要什麼而不是不要什麼很重要
還有就是這個需要是比較抽象的層次，是你內心的渴望，最好不要建立在別人身上，因為如果你的需要是"我希望你們不要吵"
那這個解藥就在你的小朋友身上，只要小朋友一直吵，你就會覺得無法被滿足，你就不開心。
不過，如果再多想一下，可能就會發現你是自由的。
我們說的是"我現在很需要安靜一下"，是自己的需要，沒有綁架別人，而且很抽象，那我就可以有很多種滿足的方式，
我可以改成出去公園一下，也可以滿足我安靜的需要，那我就開心了。

3. 請求不是要求。可以接受對方說"不"的，這才叫做溝通

這本書說"請求是可以拒絕的"，你提出來是可以接受對方說"不"的，這才叫做溝通。
這裡說的是“你們願意讓給我一段安靜的時間與一個安靜的空間嗎？”
如果是改成"給我安靜"，那就變成是命令，不是請求了。

那如果盧森堡博士說完“你們願意讓給我一段安靜的時間與一個安靜的空間嗎？”， 他的小朋友不是跟他說：爸爸，你怎麼了？你要不要聊聊 而是跟他說"不要" 那接下來怎麼辦？非暴力溝通失敗了嗎？ 不是喔，不是你說完就一定會照著你想要的走，非暴力溝通沒有那麼神
你要可以接受對方說不要，因為對方也有他的需要，
當對方說不的時候，表示他也有某個需求沒有被滿足，就要繼續溝通下去
所以，溝通是要滿足雙方的需要，而不是單方面的需要

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